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单次检修服务

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单次检修服务

 

 

一、服务内容

      1.预防性巡检

      对单次服务的硬件设备及系统软件等进行全面检查,及时发现故障或问题的隐患,并排除系统故障或调整系统性能,将隐患消除在萌芽中,以保证系统安全、稳定运行。

      2.故障及问题修复

      提供7*24小时的电话支持或远程登入支持,必要时立即赶往客户现场,进行故障或问题的修复。

      3.性能调优

      对单次服务的系统性能运行进行评估,检查和分析潜在的系统瓶颈以及降低系统性能的因素,提供改善性建议及优化方案。

 

二、服务特点

       1.拥有一支专业化水平很高的一线工程师团队,工程师均具备多年的技术支持经验;

       2.拥有二线技术专家的支持、完善的实验研究环境、以及积累多年的支持与维护知识库;

       3.建立起备机备件库,备有充足的、各种型号的备机备件;

 

三、客户价值

       1.大大缩短解决故障时间,不耽误用户的使用需求;

       2.节省客户的人力成本,2天的人员工资及开销(平均解决一次硬件故障为2天);

       3.节省运输成本,拉到他处维修往返费用;

       4.更加专业的工程师,充足的备件库,解决故障一步到位;

       5.更好透明的收费(部门用户他处维修遇到乱收费情况);

 

四、收费标准

           1. 预防性巡检服务:

                   工程师费用 :  300-500

           2. 7*24硬件故障修复服务:

                    1.工程师费用:300-500

                 2.备件费用:按照实际收取




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